Как вам работается в ЦИАНе?
Здравствуйте Уважаемые читатели. В Данной статье мы хотим затронуть тему публикации в блоге ЦИАН, а так же обратной связи сотрудников ЦИАН к пользователям данного ресурса.
Мы – молодая и активная компания, деятельность которой направлена на оказание риэлторских и юридических услуг. 07 июня 2021 года мы выложили пробную статью в ЦИАН. Через 4 дня после публикации, то есть 11 июня 2021 года, без каких-либо объяснений и пояснений нашу статью удаляют с формулировкой – нарушение правил сайта.
На наши просьбы разъяснить, каким образом и какие права были нами нарушены, при размещении пробной статьи, 12 июня 2021 года нам поступила отписка с ответом – «Ваша статья не соответствует уровню оригинальности». Хотя большую часть данной статьи писалось самостоятельно сотрудниками на основании проведенных мероприятий и ссылок на определенные моменты. Так же в дальнейшем на наши обращения НИ ОДНОГО ОТВЕТА, ни от менеджера сопровождающего нашу деятельность на данном ресурсе, ни от какого- либо другого сотрудника нам не поступало.
Мы провели проверки на предмет антиплагиата. Результаты, выданные нам по проверкам, показали, что статья оригинальная, а процент оригинальности составляет - 94%.
Данные по проверкам мы так же прикладывали к письму с очередной просьбой дать нам разъяснения и указания о наличии допущенных нарушений с целью их недопущения в дальнейшем и исправления уже допущенных нарушений, однако никакого ответа нам так и не последовало.
Стоит отметить, что Правилами ведения блога в ЦИАН конкретно указано каким должен быть блог, а именно:
· Оригинальным - не скопированным из других источников.
· Полезным пользователям Циан - соответствовать тематике сервиса - недвижимость; раскрывать вопросы, которые волнуют участников рынка; давать советы, делиться опытом.
· Содержать только проверенную информацию, которая не порочит честь и достоинство Циан и пользователей сервиса.
В блоге запрещены следующие действия:
· Размещать рекламу.
· Публиковать ссылки на сторонние ресурсы.
· Исключение:
- ссылки на сайты государственных организаций, где размещены законы, и подзаконные акты, на которые автор ссылается в блоге;
- ссылки на любые страницы сайта Циан.
· Загружать фотографии с логотипами чужих брендов, это расценивается как скрытая реклама.
· Всё, что запрещено законодательством РФ: призывы к насилию, оскорбления и т.п.
Простите, но если в публикуемом материале, сотрудниками ЦИАН обнаружилось копирование материалов из других источников, то в таком случае, почему сотрудникам просто не указать или сослаться на такие ресурсы, в которых, по их мнению, находится оригинал публикации, статьи или другого источника оригинала???
Уже на этой неделе, а именно 29 июня 2021 года после продолжительного времени ожидания ответа от сотрудников ЦИАН, мы позвонили на горячую линию, наше обращение было зарегистрировано, однако менеджер не ответил на звонок, а на нашу просьбу оператору о том, чтобы с нами связался менеджер - тоже не последовало никакой обратной связи.
Возникает логический вопрос, каким образом ЦИАН принимает и отвечает на подобные заявления??? Простите, но оплачивая ежемесячно пакет «Премиум» и получать такое отношение от сотрудников данного ресурса просто возмутительно.
Мы никого не призываем к критике и уж тем более не призываем к разрыву сотрудничества с ЦИАНом, наоборот мы готовы к сотрудничеству, готовы устранять ошибки и недочеты со своей стороны, но как можно взаимодействовать и сотрудничать, когда нет обратной связи?????????
Уважаемые сотрудники ЦИАН, убедительно просим Вас не относиться попустительски к вашим пользователям, у вас действительно хороший ресурс для работы в сфере недвижимости, но если Вы будете безответственно относиться к своим пользователям – то и ресурс потеряет свою актуальность!
