Добрый день. Только суд, но до этого обязательно необходимо попытаться решить вопрос путем переговоров. Изложите своё видение ситуации на бумаге и официальным способом доставьте его тому, с кем у Вас возникли проблемы. Если ответа не будет или его содержание не будет Вас утраивать, Вы уверены в своей позиции... можете обращаться в суд.

Здравствуйте, сначала досудебная претензия. Если у вас в соглашении о задатке прописано личное присутствие продавца на сделке, то приложите копию соглашения, отметив этот пункт. Несоблюдение продавцом условий соглашения о задатке влечет его ответственность, но не Вашу.

То, что Вы узнали о том, что покупалась по заниженной стоимости после задатка тоже не есть хорошо. Это, собственно, одна из причин, по которой документы по квартире надо видеть до аванса/задатка (это, скорее, к слову - здесь эта тема на форуме не так давно поднималась и мнения сторон разделились).

Если же у вас в соглашении об авансе/задатке указано, что продавец на сделке может быть лично, а может быть доверенное лицо, то в таком случае ответственность уже возникает Ваша. По Вашему комментарию выше видно, что доверенность была выдана ранее подписания соглашения. Если они этот момент в соглашении не предусмотрели и написали только о личном присутствии продавца, то Вам повезло. Если прописали допустимость присутствия доверенного лица, то Вам повезло меньше и это будет, к сожалению или счастью, приобретенный Вами опыт за сумму, равную авансу/задатку.

Посмотрите на дату выдачи этой доверенности. Если она была составлена за несколько дней до сделки- то тут можно и подумать о том, что квартиру можно купить.. А если выдана давно, то : 1) вас изначально ввели в заблуждение, откровенно говоря- наврали , 2) изначально планировали такой "финт ушами" и тянули до даты сделки, чтоб у вас небыло шансов отказаться 3) есть такой способ заработка, как непорядочность на авансах- это было продумано изначально 4) проверить доверенность надо на подлинность, действительность и опасаться о том, что продавец впоследствии может заявить, что доверенное лицо продало его квартиру без его согласия, а доверенность они считали утраченной, например... и еще много вариантов..

Если срок выхода на сделку согласно подписанным документам не истёк и в них учтены условия о личном присутствии продавца на сделке, то Вы бы могли направить продавцу предложение о выходе на сделку. Продавец лично не может присутствовать на сделке, поэтому это не считается Вашим отказом.

Далее досудебная претензия, иск в суд.

Пишите досудебную претензию.
Если от представителя продавца/продавца не будет обратной связи, то в суд.

Здравствуйте! Рынок адаптируется под текущую ситуацию, сделок по доверенности становится больше. Это может не нравится покупателю и его представителю, но таковы сегодняшние реалии. При условии расчетов безналичным путем на счёт продавца, получения нотариального одобрения сделки продавцом в виде заявления с определенными формулировками, конечно, полной стоимости в договоре и еще ряда мер - покупать можно. Что касается возврата или невозврата аванса - смотрите свое соглашение, есть ли в нем условие личного присутствия продавца, есть ли штрафные санкции в размере аванса и так далее. Соглашения все разные и последствия их заключения тоже разные, даже не смотря на то, что внесенная сумма может неизменно именоваться авансом.